Samtykke til brug af cookies

Hos gymnastikshoppen bruger vi egne cookies og cookies fra tredjepart for at opnå en funktionel side og for at gøre det endnu lettere for dig at besøge gymnastikshoppen.dk. Ved hjælp af cookies laver vi optimering, statistik og analyserer besøg på vores side, så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Klik på "fuld weboplevelse" for at give dit samtykke til brug af cookies
Fragt 35 DKK til pakkeshop Leveringstid 1-2 hverdage Nem returnering Kundeservice +45 22860830

Gymnastikshoppens levering, bytteservice, betingelser og persondatapolitik

Leveringstid

Leveringstid: 1-2 hverdage. Ordrer bestilt inden kl. 12 på hverdage afsendes så vidt muligt samme dag.

Der er også mulighed for at afhente dine varer i hos Gymnastikshoppen | Dancecompany, Skanderborgvej 107 B, 8260 Viby j.
Afhentningen kan ske i vores fysiske gymnastikbutiks åbningstid - se åbningstider i gymnastikshoppen her
Der tages forbehold for ferie.

Forsendelse

Gymnastikshoppen sender varer med GLS og PostNord.

GLS pakkeshop kr.35,- 
Afhentning i en GLS pakkeshop. Du modtager en email og SMS (mobilnummer skal da oplyses) når pakken er klar til afhentning.
Vær opmærksom på pakken kun ligger i pakkeshoppen i 8 dage.
Fragtfri i Danmark ved køb over kr.750,- (Til GLS pakkeshop).

GLS erhvervsadresse kr.49,- 
Levering med GLS til en erhvervsadresse med cvr. nr (der skal være nogen på adressen mellem kl.8-16)

GLS hjemmelevering kr. 59,-
Du skal være hjemme på adressen eller have en tydelig fuldmagt, ellers tages pakken med igen til en pakkeshop.

Udlandet PostNord fra kr. 120,- En pakke til udlandet sendes med Postnord, og følger Postnords leveringstider.

Levering til Grønland og Færøerne (ikke EU lande) fratrækkes den danske moms på 25% ved køb på varerne.

Fragtprisen Grønland og Færøerne er fra DKK 140,- afhængig af størrelsen og vægten på pakken, og om der er med skib eller fly. Prisen er inkl. ind fortoldningsgebyr.

Vi sender også pakker til alle andre EU lande, der er fragtprisen fra DKK 120,- afhængig af størrelsen og vægten på pakken.

Kundeservice

Har du spørgsmål? Brug for hjælp til størrelser eller vejledning? Brug for hjælp til at lave en ordre på webshoppen? Vi sidder klar ved telefonen. Ring 22860830.
Fredage kan vi være svære at få fat i på telefonen, da vores fysiske butik er åben der. Men du kan altid sende os en mail.
Vi bestræber os på at svare på mail inden for 24 timer. Mail til gym@gymnastikshoppen.dk
 

Betaling

Hos Gymnastikshoppen kan du bestille dine varer online på webshoppen og betale med:
- Alle betalingskort - med 2-faktor-betaling - Se guide her hvis du har problemer med at få betalingen godkendt
- MobilePay online: Du kan nemt betale med MobilePay her i shoppen. Før du kan benytte MobilePay Online skal du først have hentet MobilePay appen og opsat denne til nethandel. Aktivering af nethandel gør du selv direkte i din MobilePay app. Gå til indstillinger -> Funktioner -> brug mobilepay til nethandel.
- Apple Pay
- Offentlige institutioner kan handle i Gymnastikshoppen med EAN nummer. Ring eller send os en mail hvis der ønskes faktura via EAN nummer.

Alle priser i Gymnastikshoppen.dk er inkl. moms.

Vi trækker først pengene fra dit kort, når din ordre afsendes fra os. 

Når ordren er modtaget bliver den automatisk sendt til vores pakkeafdeling for hurtig ekspedition, og det vil ikke være muligt at ændre i ordren eller annullere den.
Ønsker du ikke ordren alligevel, beder vi dig skriftlig informere os om det, og derefter returnere den til os for egen regning (den medsendte returlabel kan benyttes, og modregnes i returbeløbet)

Fortrydelsesret

Gymnastikshoppen har 14 dages ombytnings og fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Gymnastikshoppen bytter ikke varer der er bestilt specielt hjem til dig.
Nedsatte varer byttes/returneres ikke i den fysiske butik.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende varen/varerne retur inden for de 14 dage. Du behøver ikke at give os besked herom, du skal blot udfylde den returseddel, der er på bagsiden af din ordreseddel med varen og ligge den med i returpakken. Det er købers omkostning at sende en vare retur.
Vælger du at fortryde/annullere købet ved ikke at afhente din ordre i en pakkeshop/posthus, vil kr. 70,- for fragtomkostninger blive modregnet i returbeløbet. Det er op til dig at informere os derom inden 14 dage, at pakken ikke er hentet.
Uafhentede pakker fra udlandet, vil fragten retur til os, blive modregnet i returbeløbet.

OMBYTNING: Ønsker du at bytte til en anden vare eller størrelse, skal du lave en ny ordre via webshoppen, og returnere det du ikke ønsker. Det sikrer dig, at den ønskede vare/størrelse ikke i mellemtiden er udsolgt. Udgifterne for at sende tilbage, afholdes altid af dig som kunde. Når vi modtager returvaren overføres pengene til det kort ordren blev betalt med. Husk at markere på retursedlen "har købt ny vare" så returneres fragten for den nye vare du har købt.

RETURLABEL:* I din pakke finder du ALTID en returlabel, som du kan benytte, hvis du ønsker at sende en vare/varer fra din ordre tilbage til os. Denne koster DKK 39 at benytte, som fratrækkes dit returbeløb. Den vedlagte returlabel gør det let for dig som kunde, ikke at skulle bruge tid på selv at bestille, plus hvis du ikke selv har mulighed for at printe. Noter pakkenummeret ned, så du altid kan følge pakken og se hvor den er henne. Vi returnerer beløbet til det kort ordren er betalt med, når returpakken er modtaget og blevet pakket ud på lageret.
*gælder forsendelser i Danmark og sendt med GLS.

OBS: Alle varer afsendes fra os i sko æske eller plastpose. Det er vigtigt at varen er ubrugt og stadig ligger i den original emballage (sko æske/plastpose) med mærker og stregkoder på, som varen var sendt, når vi modtager varen retur. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt. Pak varen forsvarligt ind. Der må ikke sættes etiketter m.m. uden på sko æsker og poser, så emballagen bliver ødelagt. Er emballagen brudt på strømpebukser og yogamåtter, kan disse af hygiejniske årsager ikke tages retur. Lever varen ikke op til disse krav, forbeholder vi os retten til at tilbageholde et givent beløb, der svarer til varens værditab. Vi sender dig et billeddokumentation, om nødvendigt. For at modtage hele købsbeløbet retur må du gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke afprøve den og tage den i egentlig brug. Sko skal prøves på et blødt, rent underlag, så der ikke kommer afmærkninger på bund eller snude af skoene.

Pakker retur fra udlandet, vil alt fragt- og told omkostninger, blive modregnet i returbeløbet.

Reklamation:
Kontakt os først på gym@gymnastikshoppen.dk og inkluder et billede af fejlen og ordre nr. i mailen, samt beskrivelse af fejl.
Du har 2 års reklamationsret for fejl på varer (ikke slitage).  

Vi modtager kun returvarer sendt direkte til os.

Dancecompany - Gymnastikshoppen
Skanderborgvej 107
8260 Viby J

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse gym@gymnastikshoppen.dk
 

Persondatapolitik

Persondatapolitik hos Gymnastikshoppen
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Gymnastikshoppen.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Gymnastikshoppen indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.gymnastikshoppen.dk er Dancecompany, Skanderborgvej 107B , 8260 Viby j, Danmark, cvr nr.34103194

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 6 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS og PostNord med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse gym@gymnastikshoppen.dk

Cookies

På Gymnastikshoppen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk.
Den anvendte cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men derimod brugerens udstyr f.eks. pc, mobiltelefon, Ipad etc.
Cookies gemmes maksimalt 360 dage, herefter slettes de automatisk.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør det, afhænger af din browser.


Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer
INDKØBSKURV
De varer du har lagt i kurven er på vores lager. Du modtager en ordrebekræftelse pr. mail når du har fuldført din ordre. Skulle varen mod forventning ikke være på vores lager, vil du hurtigst muligt blive kontaktet herom.